自転車レスキュー

年額契約の場合は、お申込が完了した時点からサービスが利用可能になります。
月額契約の場合は、お申込完了日の翌日からサービスが利用可能になります。

人の力を補うためにモーターを用いる、いわゆる「電動アシスト自転車」は対象です。
ペダル及びモーターを備える車両のうち、モーターのみで走行できるもの（モペッド・フル電動自転車）や、電動アシスト自転車のアシスト比率基準を超えるものは、「ペダル付原動機付自転車」に該当するため、対象外です。

ご自宅や駐輪場など、ご希望の場所へ駆けつけて、ご指定の場所（自転車修理店など）へ搬送できます。

自転車ロードサービスの無料搬送距離は50kmまでとなります。
50㎞を超過した場合の目安の料金は、おおよそ1㎞あたり700円前後となります。

搬送の対象は自転車のみとなります。運転者は搬送できません。

部品代については、自転車の種類や交換する物、業者の販売価格にもよるため、 数百円～数万円等多様となっており、平均的な金額のご案内は難しい状態です。
トラブル率の高いシティサイクル（ママチャリ）を例に挙げますと相場は以下となっています。
・タイヤ代＝3,000～4,000円程
・チューブ代＝2,000～3,000円程
※あくまでも目安であり、自転車の車種や販売店によっては費用が大幅に異なる可能性があります。

自転車レスキューは、業務中のトラブルも対象になります。

自転車レスキューは、個人でのご契約になるので、運転者が自転車レスキューの会員であればサービス利用は可能です。

自転車レスキューの契約の対象となるご家族とは、ご本人様と同居のご家族になります。条件を満たすご家族なら、何名様でも同一金額でご利用いただけます。

自転車レスキューは、家族型のサービスなので、お名前の入力は不要です。

自転車レスキューには、年齢制限はありません。何歳でも加入いただけます。

自転車レスキュースマホアプリの照会ページから確認できます。

自転車レスキュースマホアプリのお客さま情報の確認・変更画面から登録情報の変更が可能です。

自転車レスキュースマホアプリから解約が可能です。
解約の際はご契約更新日の3日前までに申請をお願いいたします。
ご契約更新日前の2日間は解約の申請ができませんので、ご注意ください。
ご契約更新後に解約申請をお願いいたします。


（例）【年額契約の場合】

2024年5月2日にお申込の場合は毎年5月2日が更新日となります。
そのため、毎年4月30日から5月1日の2日間は解約申請が不可となります。
2025年4月29日に解約申請をした場合は2025年5月2日に解約されます。
2025年5月2日に解約申請をした場合は2026年5月2日に解約されます。




（例）【月額契約の場合】

5月2日にお申込の場合は毎月3日が更新日となります。
そのため、毎月1日から2日の2日間は解約申請が不可となります。
5月31日に解約申請をした場合は6月3日に解約されます。
6月3日に解約申請をした場合は7月3日に解約されます。

iOS13以降、Android8以降となります。